Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

2w99 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja perundangan yang berlaku di Malaysia — setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi akaun anda, maklumat peribadi anda, dan transaksi…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataKeselamatan Akaun

Explore Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan dan Yurisdiksi

2w99 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Platform 2w99 beroperasi berdasarkan syarat-syarat yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — anda bersetuju terikat dengan terma ini. Kelayakan untuk menggunakan platform bergantung sepenuhnya kepada undang-undang dan peraturan

1
tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda di Malaysia; anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tersebut. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma
2
yang dipinda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami di 2w99 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau permintaan data kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Live Chat 24/7 Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap live chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status permintaan data anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar privasi atau pertikaian terma, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes direkodkan dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami memandang serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar keselamatan 2w99 merangkumi penyulitan data, kawalan akses akaun, dan prosedur yang jelas untuk permintaan semakan atau pemadaman.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis trafik secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL pada semua halaman. Log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Ketua Pegawai Perlindungan Data

Pasukan perlindungan data kami bertanggungjawab atas semua permintaan berkaitan privasi. Hubungi mereka secara langsung melalui e-mel untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk meminta salinan data atau pemadaman akaun. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi 2w99

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Privasi' dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pautan muat turun ke e-mel anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan perlindungan data kami atau gunakan borang dalam portal akaun. Akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh notis bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

Dasar Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Pegawai Perlindungan Data

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi 2w99

01 Apakah maklumat peribadi yang 2w99 kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang disimpan tentang saya?

03 Adakah 2w99 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan meminta pemadaman data?

05 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform 2w99 di Malaysia?

06 Berapa lama 2w99 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang berlaku kepada terma perkhidmatan jika 2w99 membuat perubahan dasar?

Related Pages